案例中的这位客户已经拿到了York、纽卡斯尔、诺丁汉的OFFER，但是由于学校排名问题（netbig 排名500+），并未取得梦校布里斯托、曼大的offer。

    看看斑马博士做了什么？

     1 2018年1月20号（周六），斑马博士的顾问UU老师主动发语音给客户，表示没有拿到好学校Offer很不好意思，所以主动推荐了Leeds University business school的另外个专业，愿意为客户免费补申 （下方截图语音翻译有很多通（cuo）假（bie）字，不影响理解）

   
     2 2018年1月22日（周一），UU与申请顾问Leo沟通之后，Leo第一时间联系客户补申需要的素材，完成新的申请，并在申请群中反馈每一步申请

      3 2018年 2月28日，收到Leeds的Offer！

值得特别关注的点：

1  斑马博士喜欢与客户一样做“名校梦”， 并愿意主动多承担工作，只为一个更好的录取结果，即使这些努力不是必须，也不一定能成功！

2  申请执行规范透明， 申请群中，及时反馈申请的每一步骤，顾问做的每一步是否及时， 回答问题是否积极，都能在群里得到大boss的监督

3  申请执行的效率：学生发送完调整的文书素材之后，申请顾问0秒反馈，并当天递交了申请！

4  合理的补申造成的额外工作量， 斑马博士不收取额外的服务费

让斑马博士做的这些努力，不是良心、责任感，又是什么呢？ 

以下为与客户的聊天记录截图

（一）主动提出为客户免费补申

（二）高效的申请执行+透明反馈

（三）喜大普奔 OFFER Get！